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Termos de Uso

A Di Saponi se responsabiliza pela idoneidade de seus fornecedores e pela qualidade, segurança, durabilidade e confiabilidade dos produtos oferecidos neste site. Entretanto, se você não ficou satisfeito com algum produto e você pode solicitar a troca por outro ou devolvê-lo.

  • Você pode trocar ou desistir da sua compra em até 7 (sete) dias corridos. Final de semana e feriado também contam. Dias contados a partir do dia seguinte ao recebimento.
  • Para troca ou a devolução do seu produto ele precisa estar na embalagem original, sem sinais de mau uso e com o lacre original inviolado.
  • O produto precisa ser devolvido para a Disaponi, onde vamos avaliar o que ocorreu e proceder a troca, ou reembolso, conforme seu desejo.
  • Nos envio seu email de contato e telefones corretos para não perdermos o contato durante o processo de troca.
  • O tempo total da troca pode variar de acordo com a região onde o produto vai ser recolhido e onde terá que ser reenviado;
  • Se o produto não estiver mais disponível no estoque você poderá escolher outro que tenha o mesmo valor ou cancelar a compra. Se você quiser um produto que tenha um valor maior que o do primeiro,  a diferença poderá ser complementada por você.
  • Qualquer duvida entre em contato com o nosso sai: sac@disaponi.com.br
  • É importante você checar a  embalagem e o(s) produto(s) na hora em que receber o pedido. Se perceber algum defeito na embalagem ou no produto na hora da entrega, recuse o recebimento e anote atrás da nota fiscal ou do comprovante de entrega. Entre em contato com nosso SAC. se possível, tire uma foto do produto para registrar a condição de avaria. 
  •  se  recebeu produto diferente do seu pedido, e perceber na na hora da entrega, recuse o recebimento e anote  atrás da nota fiscal ou do comprovante de entrega explicando o problema. Entre em contato com nosso SAC
  • O prazo de entrega pode variar de acordo com o serviço escolhido na hora da compra. Em geral ira variar de 3 a 10 dias úteis, após a postagem, dependendo do CEP cadastrado. Pedidos realizados a partir das 17h serão processados no próximo dia útil.
  • Pode ocorrer que para  alguns CEP’s haver  restrição de entrega, devido a área de distribuição ser sujeita a prazo específico. Nesse caso pode ser que o produto fique disponibilizado em agência aguardando retirada. Este contato deverá ser realizado em no máximo, 25 dias após a data da compra.
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